Nuestra
Misión
Dedicar todo nuestro talento con efectividad creando la cultura de fidelización para ofrecer satisfacción y calidad de vida a los socios y beneficiarios acorde con las nuevas realidades.
Nuestra Visión
El CLUB MILITAR será una institución sólida, competente, dinámica y confiable, para la utilización del tiempo libre de los usuarios con sentido de pertenencia, equidad y el compromiso del desarrollo integral de nuestro equipo de trabajo.
Política de la Calidad
El Club Militar, de acuerdo con la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos ha definido la siguiente Política de Calidad:
El Club Militar, circunscrito en el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias, se compromete a:
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Contribuir con el bienestar social del personal de oficiales en actividad o en retiro de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional.
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Satisfacer las necesidades de nuestros socios y clientes, brindando eficiencia, oportunidad, confiabilidad y amabilidad, en nuestros productos y servicios, buscando su satisfacción plena.
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Mantener un equipo humano competente y comprometido con la mejora continua, unos procesos controlados y eficaces y unos proveedores altamente calificados.
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Velar para la protección de los recursos y el medio ambiente mediante instalaciones, equipos y procesos técnicamente diseñados.
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Ceñirse al Plan Estratégico de Gestión definido por la Organización.
Alcance
"El Sistema de Gestión de la Calidad del Club Militar abarca los procesos descritos en el mapa de procesos de la Organización, aplicables en la prestación de servicios de Alimentos y Bebidas, Alojamiento, Eventos, Recreación y Deportes en las tres Sedes del Club Militar, Sede Principal (Bogotá), Centro Vacacional Las Mercedes (Nilo Cundinamarca) y Centro Vacacional Sochagota (Paipa Boyacá). de acuerdo a los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2000 y NTCGP 1000:2004".
a Junio 2008
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